陳先生您好,我是法式派翠克餐廳的主廚Patrick,對於本餐廳發生如此嚴重的錯誤,誠懇的致上最深的歉意。我已告誡所有服務人員,對於您如此重要的節日,歷經您的一番心思安排,卻因為我們的帶位未能細心核對,導致您的努力付諸流水,換做是任何人都會生氣的。這些都是不該發生、而且不容許發生的。而外場服務人員未能在第一時間告知我,我在當天晚上下班後才得知,未能立即向您當面道歉,也是不對的。
我非常真誠的向您們道歉,感謝您的留言,讓我們能更加鞭策自己。也希望能邀請您們挑選一個時間過來,我想要照準備一套特別菜單招待您們,表達我們最真心的歉意。 |
Patrick |
2023-10-01 15:12:26 |